炎陵县企业办事不求人培训会
为推动炎陵县“企业办事不求人特色化企业服务”的落实，持续优化炎陵县营商环境，2025年7月16日，由炎陵县科技和工业信息化局主办，炎陵县企业服务中心、炎陵县中小企业服务平台共同承办，在炎陵县高新技术产业开发区二楼会议室顺利召开“炎陵县企业办事不求人培训会”。此次培训会旨在进一步完善企业服务体系，切实解决企业发展过程中的难点、堵点问题，推动炎陵县企业高质量发展。
本次培训会吸引了炎陵县各行业企业代表、政府相关职能部门工作人员、服务平台专员等共80余人参会。会议由炎陵县中小企业服务平台负责人主持，炎陵县高新技术产业开发区领导出席并发表重要讲话，强调了构建“企业办事不求人”服务生态对炎陵经济发展的重要意义。
通过此次培训会的开展，达成以下成果：
1.完善企业服务体系：明确以炎陵县中小企业服务平台为核心枢纽，整合政府部门、行业协会、第三方服务机构等多方资源，构建“一站式”企业服务网络。未来将通过线上服务平台与线下服务窗口相结合的方式，为企业提供政策咨询、项目申报、人才招聘、法律咨询等全方位服务，确保企业需求有处可寻、问题有处可解。
2.落实企业责任对接人：建立“一对一”责任对接机制，为参会的每家企业配备专属服务专员，由政府职能部门业务骨干和服务平台专业人员担任。服务专员将深入了解企业经营状况与发展需求，全程跟踪企业问题解决进度，做到责任到人、服务到底，确保企业与政府沟通渠道畅通无阻。
3.帮扶企业需求和困难对接：会议现场设置企业需求收集环节，共收集企业在政策扶持、融资贷款、市场拓展、技术创新等方面问题与需求26条。针对这些问题，现场组织政府部门、金融机构、行业专家进行研讨，形成初步解决方案，并建立问题台账，实行销号管理，确保事事有回音、件件有着落。例如，针对部分企业提出的融资难问题，现场协调金融机构与企业对接，介绍适合企业的信贷产品，后续将进一步跟进贷款申请进度。
4.推动企业服务规范化：明确服务流程、服务标准与服务时限。从企业需求受理、任务分配、办理反馈到监督评价，都有详细的操作指南与考核指标，确保服务过程公开透明、服务质量优质高效，杜绝服务过程中的随意性与模糊性，提升企业对服务的信任度与满意度。
5.实现服务常态化：建立常态化服务机制，除定期开展企业走访、政策宣讲、培训交流等活动外，还设立24小时企业服务热线与线上服务平台，随时响应企业需求。同时，定期召开企业服务工作调度会，总结工作经验，分析存在问题，不断优化服务内容与方式，让企业随时能感受到政府的关怀与支持。
后续行动计划：
1.跟踪服务落实：服务专员将持续跟进企业问题解决情况，每周向企业反馈进展，每月形成工作总结上报。对于短期内难以解决的复杂问题，将联合多部门成立专项工作小组，制定详细解决方案与时间表，确保问题逐步得到解决。
2.强化宣传推广：通过政府官网、微信公众号、企业服务平台等渠道，广泛宣传“企业办事不求人”服务理念、服务内容与服务成果，提高政策知晓度与影响力，吸引更多企业参与到服务体系中来，营造良好的营商氛围。
3.深化服务培训：定期组织服务专员业务培训，邀请政策专家、行业精英授课，提升服务专员业务能力与综合素质，打造一支专业、高效、贴心的企业服务队伍，为炎陵县企业提供更优质、更精准的服务。
此次炎陵县企业办事不求人培训会的成功举办，是完善炎陵县企业服务体系的重要举措，为企业发展提供有力支撑。未来，炎陵县将以此次会议为契机，持续完善服务体系，不断提升服务水平，助力企业在炎陵这片热土上茁壮成长，为县域经济高质量发展贡献力量 。